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老年病专家建议:与这些长辈相处,倾听比诉说更重要(附上7条建议)
发布于:2022-02-17来源:元气网   
 
老年病学家伊莱恩·布罗迪在她的研究专案中写到了倾听的重要性,多年前,布罗迪和她的伙伴针对长者日常健康问题进行了一项研究,询问受访者很多问题,其中一个问题是“你给医疗人员的主要建议是什么?”
 
大多数受访者的答案是“听听长者心里真正想说的话,不只是听他们说的话,还有他们的哭泣、低语和沉默,让长者们的感受得到回应。”
 
 

有认知症的长者仍存在深层记忆

 
倾听不仅适用于有认知症的长者,也适用于没有认知症的长者。
 
努力倾听,有时候比分享话语更重要。有研究表明,即使有了认知症,我们最深层的记忆仍然存在,长者会时不时地回忆起陈年往事,罗伯特·巴特勒称之为“人生回顾”。
 
 
一个合理的假设是,巴特勒观察到“回忆过去的经历和现存问题的冲突”也可能发生在有认知症的长者身上。长者在认知症初期,会发现自己常常陷入过往回忆中,由于身体功能逐渐丧失,容易体会到身体的脆弱。
 

 

鼓励长者谈谈他们的人生

 
 
以巴特勒的想法为基础,老年病学家杰姆斯·索罗森认为,鼓励长者谈谈他们的人生,大有益处。从倾听者角度“单是静静地坐着听长者说话,就值得感恩,这让生命更有价值”。索罗森写道,从长者角度“把自己的想法表达清楚,接纳自己,也不失为增添生命的意义。”

 

从所在情境找出对谈话题

 
对一部分人来说,和有认知症的长者交谈、倾听他们说话,会有些不知所措,但有些方式可以让双方进行有效沟通。建议是,主导谈话的人不要为了达到不合理的标准,而感到有压力。环顾四周,从你们所在的情境中,找一些可以谈的话题;找出你记忆中有关当事人的相关话题;拿出手机,给当事人看照片,问他(她)在照片中看到了什么。此外,在沟通中觉得不自在也没有关系。
 

喝咖啡聊天是“肌肉记忆”

 
有一位喜欢在上午八点之后喝咖啡的朋友,认知症也没有影响她这一习惯,喝咖啡已经成了“肌肉记忆”。她依旧有爱心,喜欢跟人交谈。
 
 
因为认知症,这位朋友无法直接回答那些针对她最近发生的问题。即使很努力的回忆,回答的也很笼统,答不到重点。因此,身边的人借助一些“线索”来帮助她回想,例如,“旅游时住在女儿家,过得好吗?”这可以让她谈谈旅行的事,生活上的事,或者与她女儿有关的事,提问的人认真倾听就可以了。
 
与认知症长者的互动技巧
 
美国的家庭照顾者联盟(Family Caregiver Alliance)认为,增进沟通技巧可减少碰面时的压力,改善关系的品质。他们的《认识认知症行为的照顾者指南》提供了以下的建议:
 
• 在互动时要营造正向的情绪,愉悦、尊重的态度和肢体语言,可以培养正向的情绪,传达关爱之情。
 
• 降低噪音和干扰到最低限度,有助于双方的谈话。眼神交流很重要,可以吸引并维持一个人的注意力。这意味着双方(不论是坐着,还是站着),必须在同一个“高度”。正如与朋友之间的谈话一样,保持前后一致的音量,会更容易让人理解。
 
• 慢慢地说话,用简单的字句传达讯息,不要增加讯息的复杂度。重复字句和重新措词,能让有认知症的长者有时间应对问题或表达。利用长期记忆,使用有关的人名和地名,而不是只使用代名词,可以使讯息更明确。
 
• 避免问开放式的问题,或有太多选项的问题,这样可以减少困惑。是非题通常效果最好。
 
• 对短期记忆力差的人来说,将活动和任务分解成一系列的步骤,可以减轻他们的负担。轻轻触摸对方的手臂或背部,具有引导的作用,而且不会太突兀。
 
• 如果对方觉得沮丧或躁动不安,改变话题或换到一个新的地方,可以让谈话继续进行,并让对方有机会心情回稳。
 
• 当有认知症的长者提到从未发生过的事情时,用关爱和安慰的态度来回应,比试图让他们承认他们记错更为重要。这些取代现实的记忆,对他们来说是完全真实的。
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